Инструкция по работе с системой он-лайн бронирования авиабилетов

Система он-лайн бронирования Клуба Путешествий «Крылья» позволяет в режиме реального времени осуществлять поиск авиабилетов на любые направления, а также осуществлять их бронирование и оплату.

Разделы справки:

Поиск авиабилетов

  1. Перейдите на страницу Он-лайн бронирование авиабилетов
  2. Выберите тип авиаперелета – «Туда и обратно», «В одну сторону» или «Сложный маршрут»
  3. Введите название города или аэропорта вылета и прилета. После ввода первых символов названия в текстовое поле Вам будут предложены подходящие варианты пунктов отправления/прибытия.
  4. Выберите в календаре даты отправления и прибытия.
  5. Укажите количество пассажиров каждой возрастной категории (по умолчанию – один взрослый).
  6. При необходимости укажите дополнительные параметры поиска:
    • Класс обслуживания на борту воздушного судна: «Эконом», «Бизнес» или «Первый»;
    • Предпочитаемые авиакомпании;
    • «Только прямые рейсы» – будут отображены варианты перелетов без пересадок;
    • «Гибкий поиск ± 3 дня» – вам будут предложены наиболее выгодные варианты вылета и прилета на соседние даты;
    • «Только возвратные тарифы» – при выборе этой опции в результатах поиска будут присутствовать только те тарифы, которые предусматривают возможность возврата билета после покупки. В противном случае после бронирования и оплаты некоторых предложений, Вы не сможете вернуть оплаченную за них сумму. Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифными правилами перед бронированием!
    • Максимальную цену за авиабилет
  7. Нажмите на кнопку «Поиск»
  8. Если по вашему запросу был найден один или несколько рейсов, они отобразятся на следующей странице «Результаты поиска»

Выбор вариантов перелета

  1. На странице результатов поиска Вы можете установить дополнительные фильтры поиска:
    • Количество пересадок
    • Авиакомпании
    • Аэропорты вылета и прилета
    • Время вылета и прилета
    • Цену
  2. Если на предыдущей странице Вы выбрали опцию «Гибкий поиск ± 3 дня», перед результатами поиска будет отображена таблица с альтернативными вариантами перелета на соседние даты;
  3. Каждое предложение в результатах поиска может содержать несколько вариантов для перелетов «туда» и «обратно»;
  4. Для каждого из вариантов Вы можете ознакомится с условиями применения тарифа;
  5. Выберите понравившийся Вам вариант и нажмите на кнопку «Заказать» рядом с его стоимостью.

Бронирование

  1. На странице бронирования представлена информация о выбранном авиаперелете. Внимательно проверьте все детали Вашего заказа;
  2. Укажите Ваш адрес электронной почты и номер телефона в формате +7 хххххххххх;
  3. При желании Вы можете также указать Ваш адрес;
  4. Заполните все поля в форме «Информация о пассажирах». Обратите внимание, что при международных перелетах необходимо указывать номер и срок действия заграничного паспорта!
  5. Выберете способ оплаты заказа:
    • Оплата наличными – билет будет забронирован для Вас, а оплатить его Вы сможете в одном из наших офисов.
    • Оплата пластиковой картой – Вы сможете оплатить билет прямо на сайте и получить маршрут-квитанцию по электронной почте
  6. Проверьте стоимость заказа;
  7. Ознакомьтесь с тарифными правилами на авиаперелет, а также с публичной офертой, условия которой Вы принимаете, бронируя билеты на сайте Клуба путешествий «Крылья».
  8. Если все условия Вас устраивают, а представленные данные верны, нажмите на кнопку «Забронировать»
  9. Вы будете перенаправлены на страницу ввода персональных данных
  10. После завершения бронирования на указанный Вам электронный адрес будет выслано письмо с подтверждением и номером брони.

Оплата

Если во время бронирования авиабилетов Вы выбрали тип оплаты «Кредитной картой», то после завершения бронирования Вы будете перенаправлены на платежный шлюз. Следуйте инструкциям, указанным на странице.

Мы принимаем к оплате карты Visa и MasterCard

Если Вы хотели бы выкупить забронированные билеты в одном из наших офисов, Вам достаточно назвать номер брони нашему авиакассиру.

Возврат билетов

Для оформления заявки на возврат авиабилета Вам необходимо связаться со специалистом нашего авиаагентства по телефону (343) 311–11–11или обратиться в один из наших офисов.

Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что, помимо возможных штрафов авиакомпании, мы вправе удержать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата билета в размере, эквивалентном 500 рублям за один сегмент авиаперелета.

В случае вынужденного возврата сервисный сбор за оформление не взимается.

Обращаем Ваше внимание, что, согласно правилам некоторых авиакомпаний, существуют невозвратные билеты.