Главная
Информация
Новости и статьи
Информация от а/к "MU" по дополнительным бесплатным сервисам

Информация от а/к "MU" по дополнительным бесплатным сервисам

02 февраля 2017

При покупке авиабилетов CHINA EASTERN AIRLINES с вылетом из Москвы и Санкт-Петербурга авиакомпания "MU" предлагает следующие БЕСПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ

I. ТРАНЗИТНЫЙ ОТЕЛЬ В ШАНХАЕ, СИАНЕ, КУНЬМИНЕ, ПЕКИНЕ.
Для пассажиров, следующих в города КНР, Европу, Японию, Корею, Юго-Восточную Азию, Америку, Гонконг, Макао, Тайбей, у которых предполагается вынужденная остановка на ночь в Шанхае, Сиане, Куньмине, Пекине предоставляется бесплатное размещение в гостинице вблизи аэропорта категории 3-4*.

На 1 авиабилет предоставляется 1 услуга.
Авиаперелет в одну сторону или туда-обратно рейсами MU/FM.
Класс бронирования на международном сегменте: все, кроме V, T, G, Z, Q, X
Услуга недоступна при код-шеринговых рейсах, а также при перелете MU + другая авиакомпания в одном билете.

Услуга заказывается через Представительство авиакомпании +7(495)935-88-28 или по электронной почте info@ce-air.ru после выписки авиабилета.

II. БЕСПЛАТНЫЙ ТРАНСФЕР ИЗ А/П ПУДУН ДЛЯ ПАССАЖИРОВ БИЗНЕС КЛАССА

При покупке авиабилета China Eastern Airlines по маршруту Москва – Шанхай OW или RT бизнес класс у Вас есть возможность воспользоваться услугой бесплатного трансфера из аэропорта на автомобилях бизнес уровня.

Типы автомобилей:

5-местный – Mercedez –Benz класса Е
5-местный (альтернативный) – BMW5 или AUDI A6
7-местный –Mercedez-Benz Viano

Авиаперелет бизнес классом в одну сторону или туда-обратно рейсами MU/FM.
Бесплатно предоставляется поездка на расстояние < 60 км.
Класс бронирования на международном сегменте: J / C / D / I
Услуга недоступна при код-шеринговых рейсах, а также при перелете MU + другая авиакомпания в одном билете.

Услуга заказывается через Представительство авиакомпании +7(495)935-88-28 или по электронной почте info@ce-air.ru после выписки авиабилета.

III. ОБЗОРНАЯ ЭКСКУРСИЯ ПО ШАНХАЮ ИЛИ РЕЛАКС-ПРОЦЕДУРЫ

Для пассажиров, следующих из Москвы через Шанхай в Европу, Японию, Корею, Юго-Восточную Азию, Америку, Гонконг, Макао, Тайбей "MU" предлагает одну из перечисленных бесплатных услуг:

Обзорная экскурсия по г.Шанхаю (продолжительность 6-8 часов, на английском / китайском языке. Программа: аэропорт – поездка на скоростном поезде Maglev — Century Avenue （автобусная экскурсия）- Riverside Avenue （автобусная экскурсия）- Oriental Pearl （автобусная экскурсия） – Парк Радости Юйюань (обед) — Аэропорт
Массаж ног (45 минут)
Предоставление гостиницы для отдыха в аэропорту (в период с 10 до 18).

На 1 авиабилет предоставляется 1 услуга.
Авиаперелет в одну сторону или туда-обратно рейсами MU/FM.
Класс бронирования на сегменте из/в Москву: все, кроме Q / Х
Услуга недоступна при код-шеринговых рейсах, а также при перелете MU + другая авиакомпания в одном билете.

Услуга заказывается через Представительство авиакомпании +7(495)935-88-28 или по электронной почте info@ce-air.ru после выписки авиабилета.

IV. БИЛЕТ НА СКОРОСТНОЙ ПОЕЗД MAGLEV или ВАУЧЕР НА ПИТАНИЕ

Для пассажиров, следующих из Москвы через Шанхай в города КНР, Европу, Японию, Корею, Юго-Восточную Азию, Америку, Гонконг, Макао, Тайбей "MU" предлагает одну из перечисленных бесплатных услуг:

Поездка на скоростном поезде Маглев (туда-обратно) (Скоростной режим поезда на магнитной подвеске Maglev – до 410 км/час, за 7-10 мин пассажиры попадают из аэропорта в центр города.)
Ваучер на питание в аэропорту Пудун (в одном из кафе аэропорта Шанхая «Пудун»)

На 1 авиабилет предоставляется 1 услуга.
Авиаперелет в одну сторону или туда-обратно рейсами MU/FM.

Класс бронирования на сегменте из/в Москву:

При перелете из Москвы через Шанхай в города КНР: все, кроме S, V, T, G, Z, Q, X;
При перелете из Москвы через Шанхай в Европу, Японию, Корею, Юго-Восточную Азию, Америку, Гонконг, Макао, Тайбей: все, кроме Z, Q, X;

Направление (RT)	Класс	Входной билет
MOW/LED-Китай	J/C/D/I/Y/B/M/E/H/K/L/N/R	В подарок!
MOW/LED-Япония / Корея / Австралия / Новая Зеландия / США / Юго-Восточная Азия	J/C/D/I/Y/B/M/E/H/K/L/N/R/S	В подарок!

При покупке авиабилетов по другим классам, Вы можете приобрести входные билеты по следующим тарифам:

Направление (RT)	Класс	Входной билет
MOW/LED-Китай	S/V/T/Z	Высокий сезон： Взрослый：499 CNY Детский (рост 1.0-1.4 м，включая 1.4м)：375 CNY Для пожилых людей (после 65 лет) ：375 CNY； Низкий сезон： Взрослый：370 CNY Детский (рост 1.0-1.4 м，включая 1.4м)：280 CNY Для пожилых людей (после 65 лет)：280 CNY
MOW/LED-Япония / Корея / Австралия / Новая Зеландия / США / Юго-Восточная Азия	Q/V/T/Z	Высокий сезон： Взрослый：499 CNY Детский (рост 1.0-1.4 м，включая 1.4м)：375 CNY Для пожилых людей (после 65 лет) ：375 CNY； Низкий сезон： Взрослый：370 CNY Детский (рост 1.0-1.4 м，включая 1.4м)：280 CNY Для пожилых людей (после 65 лет)：280 CNY

Услуга недоступна при код-шеринговых рейсах, а также при перелете MU + другая авиакомпания в одном билете.

Услуга заказывается через Представительство авиакомпании +7(495)935-88-28 или по электронной почте info@ce-air.ru после выписки авиабилета.

VI. АВИА + Ж/Д

Пассажирам, которые направляются в такие города, как: Сучжоу (SZV), Уси (WUX), Чанчжоу (CZX), Нинбо (NGB) , Куньшань (KVN), Чжэньцзян (ZUJ), Нанкин (NKG), Тунсян (TVX), Ханчжоу (HGH) , Тайчжо (HYN) , Иу (YIW) , Даньян (DYN) , Цзясиннань (JXS) через Шанхай, авиакомпания предлагает билет на поезд в подарок при покупке международного сегмента MU!

Рейсы MU6001-MU6120. Код города, в данном случае, соответствует железнодорожному вокзалу, а время отбытия и прибытия соответствует времени отбытия и прибытия поезда.
Бронирование производится стандартным образом через GDS по опубликованным тарифам.
Класс бронирования: X.
Stop-over разрешен.
Выписка авиабилета не менее, чем за 2 дня до вылета.
Для того, чтобы воспользоваться перевозкой, необходимо обратиться в соответствующую кассу не менее, чем за 90 минут до отправления поезда, предъявив удостоверение личности, маршрут-квитанцию и посадочный талон с международного перелета.
Для запроса группы необходимо обратиться в Представительство China Eastern Airlines не позднее, чем за 15 дней до отправления.

Место получения билета на поезд

Железнодорожный вокзал	Место получения
г. Шанхай, Хунцяо	г. Шанхай, Железнодорожный вокзал Хунцяо, сектор В1, касса 4, окно 32 上海虹桥火车站B1层铁路售票处4, 32号窗口
Сучжоу	Железнодорожный вокзал Сучжоу, Северная площадь, касса, окно 19 苏州火车站北广场售票出19号窗口
Уси	Железнодорожный вокзал Уси, Северная площадь, касса, окно 10 无锡火车站北广场售票出10号窗口
Чанчжоу	Железнодорожный вокзал Чанчжоу, Северная площадь, касса, окно 14 常州火车站北广场售票出14号窗口
Нинбо Восточный	Железнодорожный вокзал Нинбо Восточный, касса, окно 21 宁波火车站售票出21号窗口

Сервисные пункты в аэропорту

Авиакомпания China Eastern Airlines специально для продукта «Авиа + Железнодорожная перевозка» открыла Сервисные пункты в аэропортах Хунцяо и Пудун. Здесь пассажир сможет зарегистрироваться и сдать багаж на международный авиарейс. Координаты сервисных пунктов приведены ниже:

Местоположение в аэропорту	Сервисный пункт
Международный аэропорт Шанхай Хунцяо терминал Т1	Стойка 74
Международный аэропорт Шанхай Хунцяо терминал Т2	Стойка С13
Международный аэропорт Пудун терминал Т1	Стойка F2 (международные), Стойка C2 (внутренние)
Международный аэропорт Пудун терминал Т2	Стойка J32 (международные), Стойка J11 (внутренние)

Другие замечания:

После получение билета, необходимо его сохранить, в случае утери билет восстановлению не подлежит, необходимо заново покупать билет.
В случае возникновения спорных ситуаций при железнодорожной перевозке, пожалуйста, обращайтесь в Железнодорожную компанию. В случае возникновения спорных ситуаций при авиаперевозке, пожалуйста, обращайтесь в China Eastern Airlines.
Если пассажир опоздал на рейс по личным причинам, то вся ответственность по переоформлению билета лежит на пассажире. Если пассажир при транзитном рейсе опоздал по причине опоздания предыдущего рейса, то пассажиру предоставляется сервис China Eastern Airlines для пассажиров с опоздавших рейсов.

VII. АВИА + АВТОБУС

Пассажирам, следующим через Шанхай, China Eastern Airlines поможет бесплатно добраться автобусом до городов, в которые не предусмотрено авиасообщение. Автобусы следуют по маршрутам: PVG-KVN (Куншань), PVG-SZV (Сучжоу), PVG-WUX (Уси), PVG-HGH (Ханчжоу), PVG-CJG (Цаоцзин), PVG-JIX (Цзясин).

Агент самостоятельно бронирует Автобусный сегмент (виртуальный) в GDS, как и air сегмент.
Данная услуга предоставляется для индивидуальных пассажиров и организованных групп.

Ограничения при продаже виртуального сегмента (автобус):

1. Продается только вместе с международным сегментом MU/FM.
Данный тип перевозки выписывается на бланках с кодом авиакомпании MU781.

2. Младенцам не предоставляется место на виртуальном рейсе (автобус).
На виртуальный рейс(автобус) не принимаются особые категории пассажиров(инвалиды, беременные женщины, дети без сопровождения взрослых).

Льготы на перевозку детей и военнослужащих не распространяются.

3. Виртуальный рейс (наземный участок перевозки на автобусе).
3.1 Класс бронирования:
Для виртуального рейса установлены два класса X.
Комбинация классов:
Допускается комбинация класса X с классами международного и регионального рейса китайских восточных авиалиний F/P/J/C/D/I/W/Y/B/M/E/H/K/L/N/R/S/V/T/G/Z/Q,
Допускается комбинация с классами внутреннего рейса F/P/J/C/D/I/W/Y/B/M/E/H/K/L/N/R/S/V/T/G/X.
Допускается комбинация класса U c классами F/P/J/C/D/I/W/Y/B/M/E/H/K/L/N/R/S/V/T/G/Z/X внутреннего рейса китайских восточных авиалиний.
Максимальное количество мест доступных для бронирования-5.При необходимости увеличения количества мест, подается отдельный запрос не позднее 3-х рабочих дней до выписки билета.
3.2 Сборы за виртуальный сегмент(автобус).
Аэропортовый и топливный сбор не взимаются.
3.3 Норма багажа
Норма провоза багажа соответствует норме на сегменте авиаперевозки.

4. MCT
Минимальное стыковочное время:

Транзит с виртуального рейса(автобус) на внутренний рейс от Пудуна	Транзит с виртуального рейса (автобус) на международный рейс от Пудуна
80 м.	120м.

5. Ограничение продажи
5.1 Не разрешается выписка с открытой датой и отдельная продажа виртуального сегмента (автобус).
5.2 Любая компания по продаже авиабилетов несёт ответственность за точность и правильность информации о пассажирах (фамилия, имя, документы) и её совпадение с данными в PNR и электронном билете.
5.3 В 9:00 (по пекинскому времени) за сутки до отправления виртуального рейса (автобус) транспортная компания резервирует места. После выписки виртуального рейса (автобуса), и его использования, статус билета меняется на USED/FLOWN.
5.4 Не позднее 30 минут до отправления виртуального рейса пассажиры на пункте -остановки автобуса должны сами получить билет на виртуальный рейс (автобус) предоставив документы, по которым оформляли авиа перелет.
5.5 Виртуальный рейс (автобус) не влияет на накопление миль в бонусной программе.

6. Возврат и изменения.
6.1 Изменения:
После получения билета на виртуальный рейс (автобус) на кассе остановки автобуса, пассажиры могут добровольно вносить изменения по правилам транспортной компании.
6.1.1 Изменение воздушного сегмента оформляется на основе правил соответствующего тарифа опубликованного в GDS .
6.1.2 При не использовании виртуального сегмента (автобуса) (статус OPEN FOR USE) с последующим перелетов по территории Китая, возможно бесплатное изменение. ( при открытии соответствующего класса изменяемого рейса)
Изменение воздушного сегмента оформляется на основе правил соответствующего тарифа опубликованных в GDS.
6.2 На полный маршрут добровольная переписка не допустима.
6.3 Возврат:
ВЫНУЖДЕННЫЙ ВОЗВРАТ
вынужденный возврат: при полностью не использованном билете разрешается полный возврат(включая тариф и сборы)
При частичном использовании, возврат проводится по правилам авиакомпании, взимается штраф по опубликованным правилам тарифа в GDS
Добровольный возврат:
Добровольный возврат: при полностью не использованном авиабилете, возврат оформляется по опубликованным правилам тарифа в GDS.
При использовании только наземного участка (автобус), взимается штраф согласно тарифу Y класса( указан в приложении), возврат участков авиа перелета оформляется согласно опубликованным правилам тарифа в GDS.

7.1 За потерю стыковки между рейсами по вине самих пассажиров перевозчик не несёт ответственность.
7.2 Если по вине перевозчика пассажиры не могут вовремя совершать свой полёт, перевозчик предоставляет следующие дополнительные услуги:
7.2.1 При задержке рейса авиакомпании предоставляется перевозчиком свидетельство о задержке, и транспортная компания предоставляет пассажирам места на следующие рейсы (автобус) при наличии свободных мест.
7.2.2 При задержке автобуса предоставляется автовокзалом свидетельство о его задержке, и авиаперевозчик обязан пересадить пассажиров на следующий рейс, или оформляется вынужденный возврат.

Приложение 1. Кассы остановки автобуса

Остановка автобуса (пункт отправления виртуального рейса)	Адрес кассы для получения билетов
PVG	浦东机场长途汽车站1号窗口 г.Шанхай, аэропорт Пудун, автобусный вокзал дальнейшего следования, окно1
KVN	前进东路388号上海机场昆山城市航站楼 г. Куньшань, улица чэнцинтунлу, 388, терминал «аэропорт шанхай-куншань»
SZV	干将西路115号汉庭酒店大堂 г. Сучжоу, улица ганцянсилу, 115, зал гостиницы хантин. 工业园区旺墩路现代休闲广场104号 г. Сучжоу, промзона, уантунлу, плаза современного отдыха, 104
WUX	锡沪西路227号无锡汽车客运站2楼总服务台 г. Уси, улица Сихусилу, 277, второй этаж пассажирского автовокзала «УСИ»
CJG	家港市暨阳中路300号 г. Чжанцзяган, улица Зиянжчунлу, 300
JIX	嘉兴万国桥七号嘉兴客运中心 г. Цзясин, мост 7, пассажирский центр автобусного управления
HGH	杭州市黄龙路3号旅游集散中心售票窗口 г. Ханчжоу, хуанлонлу 3, касса центра по туризму

Вернуться в список статей